Hỗ Trợ & FAQ

Trong ứng dụng, nhấn vào tab "Bú", sau đó chọn "Bú Mẹ". Nhấn "Bắt đầu" để chạy bộ đếm giờ. Bạn có thể theo dõi bên trái, phải hoặc cả hai. Nhấn dừng khi hoàn thành — đơn giản vậy thôi!

Có! Chọn "Bú Bình" từ màn hình bú và nhập lượng sữa theo mL hoặc oz. Bạn có thể chuyển đổi giữa các đơn vị trong cài đặt ứng dụng.

Sử dụng tùy chọn "Ăn Dặm" trong màn hình theo dõi cữ bú. Bạn có thể ghi lại những loại thực phẩm đã được ăn thử và lượng bé ăn. Điều này giúp theo dõi dị ứng và sở thích theo thời gian.

Nhấn vào tab "Ngủ", sau đó nhấn "Bắt đầu ngủ". Bộ đếm giờ sẽ chạy trong nền. Khi bé thức dậy, nhấn "Kết thúc ngủ" để tự động ghi lại phiên.

Hoàn toàn được. Trên màn hình Ngủ, nhấn nút "+" và nhập giờ bắt đầu và kết thúc thủ công. Rất tiện khi bạn quên bắt đầu bộ đếm giờ.

Có! Tab Thống kê hiển thị tóm tắt giấc ngủ theo ngày, tuần và tháng với biểu đồ đẹp mắt để bạn hiểu xu hướng giấc ngủ của bé.

Vào tab "Tăng Trưởng" và nhấn "+". Nhập cân nặng, chiều cao và/hoặc vòng đầu của bé cùng với ngày đo. Mầmm sẽ hiển thị dữ liệu này trên biểu đồ tăng trưởng đẹp mắt.

Mầmm hiển thị quỹ đạo tăng trưởng cá nhân của bé. Luôn thảo luận các lo ngại về tăng trưởng với bác sĩ nhi để được đánh giá chuyên nghiệp.

Đây là không gian tùy chọn để ba mẹ đăng bài, đặt câu hỏi, gắn chủ đề và lưu bài hay. Bạn chọn khi nào tham gia; nội dung đăng ở Cộng đồng được lưu trên máy chủ do <Brand variant="subtle" /> vận hành và có thể hiển thị cho người dùng <Brand variant="subtle" /> khác — khác với nhật ký bé đồng bộ riêng qua iCloud. Chi tiết xem Chính sách bảo mật.

Không. Dữ liệu cữ bú, ngủ, tăng trưởng và tiêm chủng vẫn đồng bộ trong phạm vi tài khoản của bạn qua CloudKit. Chỉ nội dung bạn chủ động tạo trong mục Cộng đồng mới xuất hiện ở đó.

Nhật ký chăm sóc bé được lưu trên thiết bị và đồng bộ qua iCloud/CloudKit của Apple trong phạm vi Apple ID của bạn. Chúng tôi không vận hành một “bản sao” nhật ký y tế đầy đủ của bé trên máy chủ riêng cho mục đích đó. Riêng tính năng Cộng đồng (nếu bạn dùng) lưu nội dung bạn đăng trên hạ tầng do <Brand variant="subtle" /> vận hành — xem Chính sách bảo mật.

Xóa ứng dụng sẽ xóa tất cả dữ liệu khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên xuất dữ liệu trước khi gỡ cài đặt. Bạn có thể làm điều này từ màn hình Cài đặt của ứng dụng.

Có! Nhờ tích hợp iCloud, Mầmm sẽ tự động đồng bộ hóa dữ liệu của bạn trên tất cả các thiết bị iOS mà bạn đăng nhập cùng một tài khoản Apple ID. Bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa iPhone và iPad mà không lo mất dữ liệu.

Widget đọc dữ liệu theo bé đang chọn trên iPhone (App Group). Hãy mở app và chọn đúng bé cần xem — sau đó widget sẽ cập nhật khi timeline reload.

Kiểm tra Cài đặt iOS: Mầmm có được phép gửi thông báo không; trong Hồ sơ app, nhắc cữ có đang bật không. Sau khi đổi bé hoặc khôi phục iCloud, hãy mở app một lần để app lên lịch lại nhắc.

Tính năng này mặc định tắt — bạn cần bật trong phần cài đặt thông báo / Hồ sơ. Ngoài ra cần có ít nhất một giấc ngủ đã ghi để app tính mốc “sắp hết wake window”.

Đồng hồ dùng dữ liệu chung với iPhone. Thử mở app Mầmm trên iPhone trước để đồng bộ; nếu vẫn trống, thoát và mở lại app trên Apple Watch sau khi iPhone đã có dữ liệu.

Mầmm dành cho iPhone và iPad. Phiên bản iOS/iPadOS tối thiểu được ghi trên trang App Store của ứng dụng — vui lòng xem mục Thông tin trên App Store để cập nhật chính xác nhất.

Có! <Brand variant="subtle" /> miễn phí tải về và sử dụng đầy đủ các tính năng. Không có phí ẩn, không có gói đăng ký và không có quảng cáo. Chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn bằng cách sử dụng Sign in with Apple.

Mở App Store trên iPhone, nhấn vào biểu tượng hồ sơ, sau đó cuộn để tìm Mầmm. Nhấn "Cập nhật" nếu có bản cập nhật. Bạn cũng có thể bật cập nhật tự động trong cài đặt iPhone.

Chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này! Vui lòng email cho chúng tôi tại hello@mamm.mom với mô tả về những gì đã xảy ra. Nếu có thể, hãy cung cấp model iPhone và phiên bản iOS của bạn. Chúng tôi sẽ khắc phục sớm nhất có thể!

Deep link là đường dẫn giúp mở trực tiếp một tính năng trong app. Ví dụ: mamm://health mở tab Sức khỏe, mamm://pumping mở màn hình hút sữa, mamm://warming mở trung tâm hâm sữa. Bạn có thể dùng các link này trong phím tắt (Shortcuts) của iOS.

Đảm bảo bạn đã đăng nhập Apple ID trên iPhone/iPad và đã bật "iCloud Drive" + "Mầmm" trong cài đặt iCloud. Dữ liệu sẽ tự động đồng bộ qua CloudKit mà không cần tài khoản riêng.

Mỗi khi bạn đổi "Bé đang chọn" trong Hồ sơ, hoặc sau khi khôi phục dữ liệu từ iCloud, hãy mở app một lần để hệ thống lên lịch lại các nhắc cữ và cập nhật widget cho đúng bé đó.